CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS

A Quien va Dirigido:

UNIDAD 1. LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS. En esta unidad expondremos que el Conflicto, y porque este se produce. Cuál es el entorno de actuación y como ser un Mediador en una situación Conflictiva.

UNIDAD 2. PLANTEAMIENTO PROBLEMAS E IDENTIFICACIÓN DE CONFLICTOS En esta unidad veremos todo lo relativo de como platear los problemas de forma efectiva y brindaremos todo tipo de estrategias para identificar los conflictos y su posible resolución.

UNIDAD 3. EXPLORACION DEL CONFLICTO En esta unidad exploraremos todos los Componentes de un Conflicto y veremos los diferentes roles que asumir en la resolución del conflicto. Una vez realizado lo anterior veremos cómo hacer una Esquematización del Conflicto y como llevar a cabo el Planteamiento de alternativas

UNIDAD 4. GESTION DE REUNIONES EN LA RESOLUCION DE UN CONFLICTO En esta unidad veremos cómo llevar a cabo Reuniones Estratégicas para resolver todo tipo de conflicto. Veremos cómo Prepararnos para enfrentar un conflicto y como llegar a una Resolución del Conflicto efectiva.

UNIDAD 5. NEGOCIACION, CONCILIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS En esta unidad veremos los fundamentos de toda negociación, como llegar a una conciliación efectiva y por ultimo como resolver los conflictos de la forma adecuada.

Contenido:

• Este curso va dirigido a toda persona que desee conocer como intervenir y resolver conflictos de forma efectiva tanto en el ámbito personal como en el ámbito laboral

Duraciòn:

16 Horas, distribuidas en dos dias de 8 Horas cada uno.