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Marketing Digital en Redes Sociales
Comercio Digital
Marketing de Contenido
E-comerce Estrategico
Email Marketing: Diseño y Gestion de Campañas
Google Ads. Como hacer Publicidad Efectiva
Marketing con Redes Sociales
Facebook Ads como Utilizar el Poder de la Publicidad en Facebook
Facebook para Empresas
Cómo llevar tu negocio al siguiente nivel con Facebook
Estrategias de éxito en Instagram para empresas
Linkedin para empresas: Aprende a sacarle el máximo provecho
Cómo llevar tu negocio al siguiente nivel con YouTube
Social CRM y Atencion al Cliente
COMPETENCIAS DIGITALES
COMUNICACION
Lenguaje Corporal: La Clave para la Comunicación Efectiva
Como Escuchar de Forma Activa
Domina la Comunicación por Correo Electrónico
El Poder del Storytelling
Como Hablar en Publico
Como hacer Presentaciones Efectivas
El Arte de Dominar las Reuniones
El Poder del Feedback Constructivo
De la Confrontación a la Colaboración: Aprende a Manejar Conflictos de Manera Efectiva
De la Ira a la Calma: Aprende a manejar la Agresividad
El Arte de la Influencia Positiva
El Arte de Escribir
ATENCION AL CLIENTE
El Cliente es lo Primero
Calidad en el Servicio y Lealtad con el Cliente
Customer Success: Conociendo al Cliente
Customer Experience Management
Calidad en el Servicio y Lealtad del Cliente
Servitizacion, Se unen el Producto y el Servicio
Manejo de Quejas y Reclamos
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Como Fidelizar y Mantener a los Clientes
Solo Importa la Experiencia del Cliente
Comunicacion con el Cliente: El Momento de la verdad
MARKETING Y VENTAS
El Arte de las ventas
Gestion de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales
Gestion y Motivacion de la Fuerza de Ventas
Tecnicas de Ventas Efectivas
Tecnicas de Ventas Comerciales
Coaching para Ventas
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Liderando un Equipo de Ventas
Ventas: Manejo de Quejas y Reclamos en Caliente
Diseño de Estrategias de Marketing Enfocadas a los Consumidores
Marketing Enfocado en la Estrategia de Servicios
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COMPETENCIAS PROFESIONALES
Habilidades de Comunicacion y Negociacion Efectiva
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